08 Aprile 2020 - Aggiornato alle 06:46
SALUTE
Coronavirus, +76% di chiamate al Numero Verde Regionale 800-90.96.99 deputato ad informare i cittadini
23 Febbraio 2020 18:49 — Ciro Verdoliva: “Massimo sforzo per dissipare dubbi e incertezze, il numero non deve essere usato per possibili emergenze”.

Nelle ultime ore sono aumentate in maniera esponenziale (+76%) le chiamate registrate dal Numero Verde Regionale deputato a dissipare dubbi legati al nuovo coronavirus. Le chiamate di oggi 23 febbraio 2020 (dalle 0,00 alle 17,30) sono 1.601. “Proprio per affrontare questi volumi - spiega Ciro Verdoliva - l’ASL Napoli 1 Centro (su preciso indirizzo del Presidente della Regione) ha provveduto a potenziare le postazioni di risponditori (portate da 5 a 9) ed estendere l’operatività del call center sull’arco delle 24 ore. Chiaramente, visto il volume enorme di chiamate, è possibile che nelle ore di maggiore afflusso si determinino delle attese”. È bene rilevare che il tempo medio del colloquio telefonico tra operatore sanitario e cittadino e di circa 189 secondi con un’attesa media di 90 secondi alla risposta. Il numero 800-90.96.99 resta sempre disponibile ma si ricorda che non si tratta di un numero deputato alle emergenze.  

23 Febbraio 2020 18:49 - Ultimo aggiornamento: 23 Febbraio 2020 18:49
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